Projeto · 2023
Participei do desenho de um produto voltado para a gestão de benefícios corporativos, visando resolver problemas críticos de usabilidade e melhorar a experiência do usuário.
Sobre o projeto
Contexto: A empresa enfrentava diversos problemas com um sistema legado. Os usuários relatavam inúmeros problemas de usabilidade na plataforma e não havia ferramentas adequadas para monitorar a aplicação e formular indicadores de desempenho.
Duração: 1 ano (Feveiro de 2022 - Fevereiro de 2023) Equipe: Victor Nunes (Product Designer) Beatriz Koller (Product Manager) Luciana Soga (Design Lead) Squad de desenvolvimento BossaBox Resultados: Aumento significativo na satisfação dos usuários (CES atual > 4,5). Redução de 30% nas reclamações relacionadas à usabilidade.
Implementação de métricas de desempenho que permitiram melhor gestão e evolução contínua da plataforma.
Em breve: processo, decisões de design e resultados em detalhe.